Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawabannya tentang Jingrui mesin pengemas — model, kustomisasi, kecepatan, pembayaran, pengiriman, garansi, dan dukungan purna jual. Tidak menemukan pertanyaan Anda? Hubungi kami dan teknisi kami akan membalas dalam waktu 24 jam.

Jenis mesin pengemas apa saja yang diproduksi oleh Jingrui?

Kami mengkhususkan diri dalam mesin pengemas VFFS (vertical form fill seal), mesin pengemas kecepatan tinggi (120–160 kantong/menit), mesin pengemas stik multijalur, mesin pengemas kantong siap pakai, mesin pengemas kantong bata dan bantal, serta lini pengemasan karton lengkap. Semua mesin dapat disesuaikan untuk produk bubuk, butiran, cair, dan padat.

Sudah berapa lama Jingrui berkecimpung di industri mesin pengemasan?

Foshan Jingrui Smart Machinery Equipment Co., Ltd. didirikan pada tahun 2008. Dengan pengalaman lebih dari 17 tahun, kami telah melayani pelanggan di industri makanan, farmasi, kimia, kosmetik, dan perangkat keras di seluruh dunia dengan solusi pengemasan OEM dan yang disesuaikan.

Apakah mesin-mesin Anda bersertifikasi?

Ya. Mesin kami bersertifikasi CE dan dibuat dengan komponen listrik merek internasional sesuai permintaan. Kami menyediakan set dokumentasi lengkap untuk bea cukai dan mendukung inspeksi pihak ketiga sebelum pengiriman.

Apakah Anda menerima kunjungan pabrik atau inspeksi video?

Tentu saja. Pabrik dan bengkel kami di Foshan, Guangdong terbuka untuk kunjungan pelanggan — hanya saja Hubungi kami untuk mengatur waktu. Bagi pembeli dari luar negeri, kami juga menyediakan tur video langsung ke bengkel dan pengujian mesin sebelum Anda melakukan pemesanan.

Bagaimana cara memilih mesin pengemas yang tepat untuk produk saya?

Sebutkan jenis produk Anda (bubuk, butiran, cair, atau padat), jenis dan ukuran kantong, kecepatan produksi yang ditargetkan, dan bahan film atau kantong. Teknisi kami akan merekomendasikan model yang paling sesuai — VFFS, stik multijalur, atau kantong siap pakai — dan mengirimkan gambar tata letak beserta penawaran harga dalam waktu 24 jam.

Bisakah mesin-mesin tersebut disesuaikan dengan ukuran dan kapasitas tas saya?

Ya. Lebar kantong, panjang kantong, rentang pengisian, gaya penyegelan (kantong bantal, segel empat sisi, kantong bata, kantong berdiri, atau sachet stik) dan kecepatan produksi semuanya dapat disesuaikan. Kirimkan sampel produk atau gambar kantong Anda kepada kami dan kami akan mengkonfigurasi mesin sesuai kebutuhan.

Berapakah kecepatan pengemasan maksimum mesin Anda?

Mesin pengemas VFFS standar kami beroperasi pada kecepatan 30–80 kantong/menit, sedangkan model kecepatan tinggi kami mencapai 120–160 kantong/menit. Mesin stick multijalur melipatgandakan output di 4–12 jalur. Kecepatan aktual bergantung pada produk, film, dan ukuran kantong Anda — kami melakukan pengujian dengan bahan Anda sebelum pengiriman.

Tegangan, frekuensi, dan bahasa panel apa yang didukung oleh mesin Anda?

Mesin dirancang sesuai dengan catu daya lokal Anda (misalnya 220V/380V, 50Hz/60Hz). Panel kontrol sentuh mendukung bahasa Inggris dan dapat dilokalisasi ke bahasa lain sesuai permintaan. Manual pengoperasian dan perawatan disediakan dalam bahasa Inggris.

Bisakah Anda menyediakan lini pengemasan lengkap, bukan hanya satu mesin?

Ya. Kami merancang lini produksi lengkap termasuk penimbangan dan pengisian, pengemasan, pengecekan berat, deteksi logam, pengemasan karton, dan paletisasi. Lini pengemasan stik hingga pengemasan karton yang lengkap adalah salah satu konfigurasi terpopuler kami untuk produsen kopi, suplemen, dan makanan.

Apa ketentuan pembayaran Anda?

Syarat pembayaran standar adalah 30% T/T di muka dan 70% sisanya sebelum pengiriman. Letter of Credit (L/C) yang tidak dapat dibatalkan dan dapat dilihat langsung juga diterima untuk pesanan besar. Tim penjualan kami akan mengkonfirmasi syarat pembayaran yang paling sesuai dengan Anda selama tahap penawaran.

Berapa waktu tunggu untuk mesin pengemas?

Mesin standar akan dikirim sekitar 15–30 hari setelah pembayaran uang muka. Mesin yang disesuaikan atau lini produksi lengkap membutuhkan waktu 30–60 hari tergantung pada konfigurasinya. Jadwal pastinya akan dikonfirmasi dalam faktur proforma.

Bagaimana mesin-mesin tersebut dikemas dan dikirim?

Mesin-mesin dibungkus dengan film pelindung, diamankan dalam peti kayu bebas fumigasi, dan dimuat ke dalam kontainer dengan kemasan tahan lembap. Kami mengirim dari pelabuhan Guangzhou atau Shenzhen melalui laut; pengiriman udara atau kurir ekspres tersedia untuk pesanan mendesak dan suku cadang.

Apakah Anda menyediakan layanan pengurusan dokumen bea cukai dan pengiriman langsung ke alamat tujuan?

Kami menyediakan set dokumen lengkap termasuk faktur komersial, daftar kemasan, bill of lading, sertifikat asal, dan sertifikat CE. Untuk layanan door-to-door, kami bekerja sama dengan perusahaan pengiriman barang yang andal untuk mengirimkan mesin ke gudang Anda — cukup berikan alamat tujuan Anda.

Garansi apa yang Anda tawarkan?

Semua mesin memiliki garansi 12 bulan sejak tanggal pengiriman (cakupan garansi tambahan untuk komponen utama tersedia berdasarkan permintaan). Selama masa garansi, kami menyediakan suku cadang pengganti gratis untuk setiap kerusakan yang terkait dengan kualitas.

Bagaimana cara Anda menyediakan pelatihan instalasi dan operator?

Kami menyediakan manual terperinci dan video instalasi, dan panduan video online gratis selama masa pakai mesin. Layanan teknisi di lokasi tersedia dengan biaya ditanggung pelanggan, meliputi visa, penerbangan, akomodasi, dan biaya layanan harian.

Bagaimana saya bisa mendapatkan suku cadang dan dukungan teknis setelah pembelian?

Kami menyarankan untuk memesan satu set suku cadang sekali pakai untuk setiap mesin. Suku cadang yang aus tersedia dan dikirim dalam waktu 48 jam melalui kurir ekspres. Tim teknis kami menjawab pertanyaan dalam waktu 24 jam, 7 hari seminggu, melalui WhatsApp atau email.

Bagaimana jika mesin tersebut mengalami masalah yang tidak dapat kita perbaiki secara lokal?

Hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau panggilan video — teknisi kami akan mendiagnosis masalah dari jarak jauh terlebih dahulu. Jika diperlukan suku cadang, kami akan segera mengirimkannya melalui DHL atau FedEx. Untuk masalah yang kompleks, kami dapat mengirimkan teknisi ke pabrik Anda.